Movistar lidera en menor número de averías y rapidez de resolución según ADECES
Un informe de la Asociación Pro-Derechos Civiles, Económicos y Sociales sitúa a Movistar como el operador de telecomunicaciones con menos incidencias y los tiempos de reparación más rápidos en España.
Un estudio elaborado por la Asociación Pro-Derechos Civiles, Económicos y Sociales (ADECES), basado en datos de la CNMC y reclamaciones oficiales, analizó la calidad y el funcionamiento de los principales operadores de telecomunicaciones en España.
El informe señala a Movistar como el operador con la frecuencia de averías más baja, registrando un 0,19%, frente al 4,43% de Euskaltel. Asimismo, destaca que la compañía lidera en rapidez de resolución con un promedio de 46,5 horas y repara casi la totalidad de las incidencias en el plazo de 48 horas.
En la valoración global de calidad de servicio, tanto en redes fijas como móviles, Movistar encabeza la clasificación con una puntuación media de 7,33 puntos, seguida por Digi y Vodafone, mientras que el Grupo MásOrange se sitúa en los puestos más bajos.
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